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第187章
眼看酒店门口的人越来越多。
大堂经理完全招架不住,直接把昌南酒店的总经理叫过来。
很快,就见到一位身着职业装的女子走了过来,她身后还跟着十多个酒店安保。
这女子气场非常强大,刚出现在人群面前,大部分都自觉住嘴。
“各位,我是昌南酒店的总经理夏梦竹,事情我已经大致了解。”
“的确是酒店的管理疏忽。”
“我在此向当事人以及所有关心这件事情的热心民众表示歉意。”
说完,夏梦竹对着人群深深鞠了一躬。
不得不说人家能当总经理,真有几把刷子。
上来就先道歉,安抚大家的情绪。
围观的大部分都是男人,见到这么一位干练美艳的女总经理道歉,大家的火气立马消了几分。
夏梦竹起身,扫了一眼涉事保安朗声说道:“你无视酒店禁止携带宠物的规则,现在你被开除了。”
“夏总......”保安刚想解释,立马就有人上前把他架走。
明眼人都看得出来,酒店对待宠物的双标现象不是一两天。
被架走的保安兄弟多少有点冤枉。
但这就是现实。
只怪这哥们撞到了张雷三人的枪口上。
有时候不得不承认,网络是个好东西。可以把某个焦点迅速放大,让涉事方根本没太多公关选项。
话说近些年有不少知名企业,就因为危机公关做的不够好,一夜之间沦为全网笑话。
相比之下夏梦竹的处理手段还是很到位。
她处理完涉事保安,又笑着走到张雷面前,“您好,为了表示我们酒店的歉意,
您事先预定的两个房间免费升级为总统套房,另外您的宠物,我们也会安排专人送到宠物寄养站。先生您对这样的安排还满意吗?”
夏梦竹的安排,完全称得上天衣无缝。
任何人都挑不出毛病。
张雷正要说话,李梅抢先道:“不用升级酒店房间,我们可不想占你们酒店的便宜,
只要你们酒店以后吸取今天教训,别再用双标对待旅客的宠物就行。”
嗯?
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