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第984章（第1页）

第984章

我笑着对面镜头，落落大方的说道：“关于这个问题，我接下来会解释的，我也知道你们有很多问题想要问我，但是先别急，等我说完后，我一一回答你们的问题。”

停顿一下后，我接着刚才的说道：“刚才说到现在需要有人站出来替瑞鑫说话，首先不管是什么原因导致这次事件发生，肯定都是瑞鑫内部管理不当造成，关于这个我们不做过多解释。”

“我想说的是，产品本身。这次出问题的产品我们这里也已经拿到了具体的参数，现在我给大家公布出来。”

刘悦在这时来到现场，将我提前给她的u盘插进电脑里，然后连接投影仪，屏幕上立刻出现密密麻麻的各项数据。

接着，我又说道：“大家都看见了吧，具体什么情况我在这里也就不多说了，你们可以将镜头拉近看一看。”

停顿了几秒钟后，我继续说道：“这些参数本身是没有问题的，而问题是出现在产品的错误安装，才会导致那次事故......接下来，便是相关部门对瑞鑫的调查结果，你们也可以记录一下。”

我说完后，刘悦又点开一份文件，这正是瑞鑫10.16事故的详细报告。

胡勇之前已经将这份报告公布在瑞鑫的官方号上，可效果并不好。

但是这次不一样，这次面对的是各大媒体，最主要的原因是有我来做担保。

这两份数据摆在大家面前，媒体朋友们瞬间就炸锅了。

等议论声稍稍平息以后，我才又说道：“根据这些的数据可以见得，瑞鑫的这次事故其实是完全可以避免的，那么为什么还是发生了？”

我停顿一下，然后看向胡勇说道：“胡勇，接下来由你给大家说明一下。”

我已经和胡勇提前沟通了，包括所有的流程。

他不徐不疾地站起来，面向镜头，沉着冷静的开口道：

“首先，我衷心的向这次产品自燃事故中造成伤害的客户群体道歉，我们认识到我们的行为给大家带来了不便和伤害，对此我们深感愧疚。

这些日子以来，我们深刻反思这次事件，并意识到我们在管理和服务方面存在诸多不足。我们诚挚的向各位用户道歉，并表示将认真对待此次事件的后续处理加强内部改进避免类似问题再次发生。”

胡勇先来了一段真诚的道歉，他的态度还是很真诚的。

接着，他又看向那些密密麻麻的数据，说道：“接下来，我再讲讲这次事件的原因，这也是大家所关心的。”

“了解我们公司的用户应该都清楚，我们最近开设了三家线下体验店，这种模式我一直都不赞同的，是由于我们公司里的管理层私自决定......我也是一直信任他，这是我的问题，我检讨。”

“我要说的是，这位管理层他自从进入我们公司过后就一直在稀释我的实权，到现在为止，已经辐射到公司高层，以至于连产品我都已经接触不上了，也根本不知道产品具体的情况。”

“当然，这些也都是我个人的问题。接下来我说一下针对这次事件，我目前做的一些改变。”

“涉事员工已经开除了，包括和这次事件相关的一些工作人员也全都解除了劳动合同。”

“为了弥补此次事件所有用户的损失，我们将回收所有产品，并向每一位用户支付双倍赔偿金。”

“今后，我们将努力改进，确保类似问题不再发生，对不起各位！”

胡勇五十多岁的年纪了，还要如此卑微的面对镜头鞠躬，我都为他的责任心感到敬佩。

可就在这时，忽然有人问道：“胡总你刚才说的那名管理层，是不是叫谢冬青？”